1. Genel Bilgiler

• Bu politika, Çağlar Parfümeri tarafından satılan tüm ürünler için geçerlidir.

• Ürünlerimizi satın alan müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahiptir.

• İade ve değişim süreci, Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği çerçevesinde yürütülmektedir.

2. İade Koşulları

İade talebinin kabul edilebilmesi için:

1. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. Ürünle birlikte gönderilen faturanın veya sipariş onay belgesinin eklenmesi gerekmektedir.

3. Özel hijyen veya kişisel kullanım ürünlerinde, ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez (örn. diş fırçası, diş macunu vb.).

4. İade talebinin süresi içinde yapılması gerekmektedir (teslim tarihinden itibaren 14 gün).

3. İade Süreci

1. Ürünü, bize belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.

2. İade edilen ürün incelendikten sonra onaylanmışsa ücret iadesi 5 iş günü içinde yapılır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Açılmış veya kullanılmış kişisel hijyen ürünleri (diş fırçası, diş macunu vb.)

• Özel sipariş veya kişiye özel ürünler

• Paketinden çıkarılmış yazılım ve dijital ürünler

5. İletişim

• İade ve değişim talepleriniz için:

  • E-posta: [destek@caglarparfumeri.com]